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支配人

旅館の売上・利益・従業員・宿泊の管理や販促企画運営

おもてなしのプロフェッショナルに

仕事内容

リゾート旅館の運営責任者

愛知県知多郡の温泉施設にて、運営・企画・管理業務を担当いただきます。主には、売上・利益・従業員・宿泊の管理や販促企画運営です。「顧客の満足」「社員の満足」「ホテルの収益」という3つの観点から、俯瞰的な運営を行っていただき、最高のサービスを提供できるようにホテル全体を見渡しながら、最適な指示を出していただきます。また、お客様や社員の声をダイレクトに聞くことでやりがいを感じていただけます。

特徴・魅力

この仕事の特徴

01. 高い顧客満足度の追求

高級旅館の支配人として、顧客の期待を超えるサービスを提供することが求められます。顧客一人ひとりに対する細やかな気配りや特別な体験を提供することで、直接感謝の言葉をもらえることが多く、大きなやりがいを感じられます。

02. 伝統と文化の継承

高級旅館は日本の伝統文化や地域の魅力を発信する場でもあります。支配人として、伝統的な建築様式やおもてなしの心、地域の食文化や工芸品などを継承しながら、現代の顧客ニーズに応じた新しいスタイルを創り出す役割を担うことができます。

03. 高級感と洗練された環境での勤務

高級旅館は、美しい自然環境や洗練されたインテリアに囲まれた環境での勤務が特徴です。日常の業務がこのような素晴らしい環境で行われるため、仕事自体が心地よい体験となります。

働く上での魅力

01. チームマネジメントのスキル向上

支配人は、スタッフの教育・指導、モチベーション管理、業務の調整など、多岐にわたるマネジメント業務を行います。これにより、リーダーシップやコミュニケーションスキルが自然と向上し、チームをまとめる力が養われます。

02. 多様な業務とクリエイティビティ

高級旅館の運営には、顧客対応、マーケティング、イベント企画、施設管理、財務管理など多岐にわたる業務が含まれます。このような多様な業務に取り組むことで、経営全般の知識と経験が身につきます。また、顧客の満足度を高めるための新しいサービスやイベントを企画するなど、クリエイティブな発想を活かすこともできます。

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